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新疆奎屯:战”疫”中的“硬核”服务“不打烊”

? ? ?《德孝中华周刊》新疆奎屯讯(通讯员 白红燕?)自疫情防控以来,新疆奎屯火车站街道各社区在认真做好疫情防控工作前提下,统筹各支力量,收集群众诉求意见,分批协调对接居民离奎返奎、包联到户做好群众服务、发挥优势助力学生上好网课,“硬核”服务“不打烊”,把温暖、关怀及时送到群众的心里。??????

?????? 搭建离返通行桥

???? “杨哥,你去乌鲁木齐的通行手续已经办好了,明天早上6点钟我在社区等你送你去统一乘车点”“刘叔,你申请返回的相关事宜已经市疫情指挥部同意,后天你就可以从伊宁市回来了”……,自复工复产等有序开展后,为了确保符合条件的居民及时返乡,万科里社区干部周芳的电话几乎每天从早接打到晚。

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?????? 火车站街道辖区内的工厂企业和商业网点较多,大大小小加起来有一千余家,每年从业人员约有5千余人,每天因复工复产、上班上学等申请离奎或返乡人员约有上百人,为了稳妥、有序组织好相关人员离返,火车站街道各社区组建了信息摸排组和对接协调组两个小组,通过地毯式走访入户、微信、电话询问等方式,及时收集,梳理统计近期需要离奎人员信息,按照缓急程度分类上报市疫情指挥部批准后,及时对接组织离奎人员有序乘车离开。??????

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?????? 截至目前,奎屯市火车街道共对梳理摸排离奎人员443人,已返回60人;计划返回其他省市人员1545人。??????

???????关注群众重点事

?????? 2月27日,清扫后的康泰园、恒乐园两个居民小区路面干净、林带整洁,得到了居民在齐点赞。康泰园社区所辖的康泰园、恒乐园两个居民小区均属老旧小区,由于是铁地共管小区,无专门的物服企业,小区卫生状况差,居民意见较大。为彻底整治小区卫生环境,奎屯市委常委、常务副市长黎东多次实地调研引导,火车站街道疫情防控工作包联市领导、市人大常委会副主任江银萍亲自统筹指挥,组织下沉干部、工作队员、社区干部等45人,对辖区环境卫生开展彻底整治和全面清理,共出动车辆50余辆次,清运生活垃圾和沉积的建筑垃圾百余吨,将居民的意见建议和诉求第一时间落实到位。

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???? “小徐,把袋子放下,赶紧进房子坐下休息一会,这段时间,可把你累坏了,帮我买面、买菜,为我检查身体、送药,就和我的孩子一样!”家住康泰园社区28栋242号的85岁独居老人买大叔口中的小徐,是康泰园社区党支部副书记徐康群。自疫情发生以来,照顾社区23户独居老人、高龄行动不便、患病等困难群众的饮食起居、情绪疏导成了徐康群最挂念的工作。每天早晨和下午,徐康群都要亲自到家里走一遍,送菜、买药、做饭、冲点卡……,只要是他们需要的,徐康群都会全力去做。

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?????? 疫情期间,火车站街道重点关注群众反映诉求和困难群众、特殊群体身体健康、衣食住行和生活需求,采取党员干部点对点、一对一包联、心理关怀疏导等措施,通过走访慰问、代办代购、“拉家常”等方式,解决各类困难诉求、帮扶服务6000余件,做到了帮扶无“死角”,关怀全覆盖。

助力学生上网课

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?????? 3月5日早上10点多,奎屯市康泰园社区居民刁爱琴来到居委会找徐睛,让他帮忙给正在上网课的儿子来打印6年级的数学作业。2月27日以来,刁爱琴已经成为社区居民的义务“打印员”,每天都忙着服务辖区上网课的学生。接到居民的电话或微信预约,他都会及时把学习资料打印装订好,送上门,学生们亲切的叫他“课外辅导员”。

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?????? 徐睛是东北财经大学一名大二学生,家住奎屯市康泰园小区,疫情期间他主动到社区报名参加志愿者服务活动。非常时期,由于中小学生要在家上网课,很多人需要打印学习资料,但打印店都还没开门。于是,康泰园社区推出了为居民免费打印作业的贴心服务,徐睛便和其他5位大学生主动承担起了打印作业的任务。为了能够及时为有需要的孩子们打印作业,他们建立了专门的工作群,将小区38名需要打印作业的家长孩子全部拉到群里,有需要的提前在群里预约说明。同学和家长们还在群里互相交流学习情况、互帮互助解决难题等。

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???? “刚开始的几天打印需求很多,群里提出问题的也多,每天都会有十几个电话或微信预约打印,现在每天只有六七个了。” 徐睛说,自己3月2日起也要上网课了,但仍然会抽空继续给大家服务。

?????? 在疫情防控以来,奎屯火车站街道广大党员干部没有豪言壮语,没有高调表态,他们夜以继日、持续奋战,真心实意解决群众困难和问题,诚心暖心服务“不打烊”,时刻奔波在为民服务的路上,筑牢了基层疫情防控坚强战斗堡垒。

责任编辑:admin888
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